Personverndokument Legevakthåndboken (LVH)

Om tjenesten og formål for behandlingene

Legevakthåndboka (LVH) er et praktisk, digitalt oppslagsverk for helsepersonell som arbeider på legevakt. Oppslagsverket inneholder diagnostikk og behandling av symptomer og tilstander, prosedyrer for ivaretagelse av akutte tilstander og skader og livreddende behandling. Håndboken inneholder også informasjon om relevante administrative forhold. For mer informasjon om bruksvilkår, se her.

LVH er åpent tilgjengelig for bruk fra Norge via Helsebiblioteket. For å sikre gratis tilgang loggføres enkelte tekniske opplysninger, se beskrivelse lenger ned.

Nedenfor beskriver vi hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem og hva vi gjør med dem. Hensikten med denne personvernerklæringen er at du som bruker skal få informasjon om behandlingene av personopplysninger i LVH og være trygg på at Gyldendal ivaretar ditt personvern.

 

Ansvar for behandlingene

Gyldendal behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Les mer her.

Gyldendal Norsk Forlag AS (org. nr. 946163899) ved administrerende direktør

Postboks 6860, St. Olavs plass. 0130 OSLO

Kundeservice: support@gyldendal.no

Personvernombud: personvernombud@gyldendal.no

For mer informasjon om Gyldendal som behandlingsansvarlig, se her.

Dine rettigheter

Har du personopplysninger registrert hos Gyldendal som behandlingsansvarlig har du blant annet rett til å be om innsyn i dine opplysninger og rett til å få korrigert eller slettet opplysninger vi har om deg. Hvis behandling av dine personopplysninger baseres på samtykke kan du når som helst trekke ditt samtykke tilbake. Les mer om dine rettigheter og hvordan du kan utøve disse her.

Hvilke opplysninger behandles, hvordan og hvor lenge

Pålogging

For å få gratis tilgang til LVH i Norge lagres noen tekniske opplysninger for å sikre deg tilgang. Det lagres data om maskin, IP-adresse og nettleser.

Påloggingen til LVH er kun nødvendig for brukere bosatt utenfor Norge og skjer gjennom Gyldendals felles innloggingssystem. Enten ved en felles tilgang for virksomheten eller ved at brukere registrerer en egen brukerprofil. Gyldendal registrerer da informasjon som fornavn, etternavn, e-postadresse, IP-adresse, maskinvare, tidspunkt og nettleser ved innlogging og utlogging.

Brukeraktivitet

For å få tilgang til LVH hvis du er bosatt utenfor Norge kan du kjøpe tilgang via vår nettbutikk. Brukerne må da opprette og logge inn med egen brukerprofil. Det registreres påloggingsinformasjon som beskrevet ovenfor. Kjøpsinformasjonen lagres for å kunne gjennomføre kjøpet og sikre at kunden mottar riktig produkt. Informasjonen benyttes også for å kunne yte support tilknyttet til kjøp.

LVH benytter Microsoft Azure for å loggføre hvilke emner som åpnes og antall unike brukere. For å kunne loggføre antall unike brukere oppretter Microsoft Azure en vilkårlig bruker-id, som er anonymisert.

Lagring av informasjon

Innloggings- og utloggingsinformasjon slettes automatisk etter 14 dager.

Alle opplysninger som er knyttet til din bruker slettes senest etter 2 års inaktivtet og lisensen er utløpt.

Support

For support og brukerstøtte lagres flere tekniske opplysninger. Dette gjelder type maskin, nettleser og når de har vært registrert. Opplysninger for support slettes automatisk etter 12 måneder eller 2 år, avhengig av hvilken kategori supporten har.

Data som er knyttet til kjøp av LVH for privatpersoner, via betalingsløsningen Stripe, vil kjøpsinformasjonen lagres for å kunne sende kjøpskvittering og for å yte support tilknyttet til kjøpet.

Underleverandører og sikkerhet

Gyldendal bruker Microsoft Azure som driftsleverandør. Det vil si at opplysningene behandles på servere driftet av disse. Serverne er lokalisert i EU/EØS og driftes etter ISO 27001-standarden. I de tilfellene der servere er eid av amerikanske selskaper brukes EU-U.S Data Privacy Framework.

Gyldendal gjennomfører årlige sikkerhetsrevisjoner. For at forlaget skal ivareta dine personopplysninger på en sikker måte, er det helt avgjørende at du følger opp punktene om sikker bruk i Gyldendals bruksvilkår. Se også kjøps- og bruksvilkår for LVH her.

Mer om hvordan Gyldendal behandler personopplysninger kan leses her: (https://www.gyldendal.no/Personvern/Personvernerklaering). 

Bruk av informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på nettsidene våre. Dette gir deg som bruker tilgang til funksjonaliteter og tjenester som krever dette.

Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendig for den grunnleggende funksjonaliteten til siden. Uten disse vil ikke siden fungere skikkelig.

Navn	Domene	Utløpstid	Beskrivelse
tibet_access_identifier_legevakt	lvh.no	Sesjonslengde	Brukes for å identifisere en bruker mot innloggingssystemet.

Brukanalyse og statistikk

Disse informasjonskapslene benyttes for analyse og statistikk. Disse dataene er ikke personifiserte.

Navn	Domene	Utløpstid	Beskrivelse
ai_user	Microsoft Azure	1 år	Brukes for å telle antall besøk på nettsiden over tid.
ai_session	Microsoft Azure	Utgår 30 minutter etter endt brukersesjon	Brukes for å analysere informasjon om bruken av nettsiden.