Gyldendal kundeservice
support@gyldendal.no | 22 03 41 00 | Åpningstider: 08-16 (08-15 i juli)
På denne siden har vi samlet informasjon og svar på ofte stilte spørsmål.
Ikke nøl med å kontakte oss på telefon eller e-post om det er noe du lurer på eller trenger hjelp med. Vi tar imot dine spørsmål, både stort og smått. Vi har åpningstid mellom 08-16 på hverdager.
Leter du etter kontakt- og besøksinformasjon? Gå til Kontakt oss-siden vår.
Er du bruker av vårt digitale læringsmiljø Skolestudio?
Opplever du problem med et av våre digitale læremidler?
Avholde eksamen digitalt? Se hvilke domener man bør ha tilgang til:
Brukeropplysninger
Her kan du logge inn og endre brukeropplysningene dine hvis du har en Gyldendal-bruker.
Les her om hvordan du administrerer og feilsøker brukeren og gruppene dine.
Har du fått en feilmelding du ikke forstår? Her har vi samlet en liste over de vanligste feilmeldingene og hvordan du kan løse dem.
Bestilling og tilgang
Alle våre nye titler skal være tilgjengelige som e-bok. De kan kjøpes eller leies på Akademika.no og Allvit.no. Her er det også tilgjengelig syntetisk tale og er mulig å markere. Man kan ikke laste ned boken.
Lurer du på hvordan du kan vurdere våre læremidler? Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om vurderingseksemplar.
Spørsmål vedrørende din ordre rettes til bestillingsstedet. Bestilte du direkte fra Gyldendal kan du sende en e-post til salggu@gyldendal.no
Alle bokbestillinger på våre nettsider sluttbehandles hos ark.no. Henvendelser vedrørende din ordre rettes direkte til ARK kundeservice. Vi sender kun til adresser i Norge. For bestillinger til Sverige og Danmark, gå til Haugenbok.no.
Skolene har selv ansvar for å tildele lisens på Gyldendal Undervisnings produkter til elever og lærere. Logg inn i Gyldendal lisens for å administrere skolens lisenser her.
Nyttige snarveier
Her har vi samlet en oversikt over hvilke digitale læremidler og domener man bør ha tilgang til under eksamenstiden.
Her kan du sende inn manus og prosjektbeskrivelse.
Titler som ikke tilhører LK-20 vil fortsatt kunne kjøpes hos Gyldendal Undervisning sine forhandlere
Informasjon om eldre digitale læremidler fra Gyldendal Undervisning som er avviklet
Digitale tjenester
Gyldendal Undervisning
Alle digitale læremidler til Kunnskapsløftet 2020 finner du i Skolestudio.
Salaby er vårt digitale læringsunivers for barnehage og grunnskole.
Smart Bok er den digitale utgaven av Gyldendals kjente lærebøker. Du finner dine digitale produkter fra Gyldendal Undervisning i venstre hjørne etter pålogging på nettsidene.
Digital nyhetstjeneste for elever i grunnskolen.
Digitale tjenester
Gyldendal Akademisk
Sykepleiehåndboka (SHB) inneholder kunnskapsbaserte prosedyrer som dekker alle de sentrale områdene i sykepleiefaget.
Komplett e-læringsverktøy for helsepersonell.
Her finner du digitale komponenter til bøker og verk, digitale arbeidsbøker og heldigitale bøker fra Gyldendal Akademisk.